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网站用户黏性浅谈

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今天来谈谈,网站黏性的问题。好多互联网从业都被自己的网站或网店或者是移动端的app的黏性问题所困扰。

 

我们做网站,不能老指望有新的用户来访问,如果一个网站或网店永远只有新用户来访问,而旧用户访问一次就再也不来了,那这个网站反而是有问题的。而会员营销则是解决用户黏性问题的一个非常优秀的手段。

 

(一)

 

我们做会员的营销,一定要从会员的需求去出发,我们首先要知道到底我们的会员需要些什么。我们能够为他们提供怎样的服务?

 

如果我们不能发觉会员的需求,整天通过邮件,或短信去推送会员们不感兴趣的东西,那我觉得这种反而是适得其反的,这会让会员感觉到反感。

 

我们必须了解到我们的会员为什么在我们的网站上注册用户。他们需求什么,他们最想要获得哪方面的信息与资讯。或者他们最想要买哪些商品,他们也许会对哪些商品感兴趣?如果你能站在用户的角度,为他们考虑了这些因素,那你的会员营销做了才是有意义的。

 

前文也说过站长做会员的营销,应该从会员的需求出发。从会员的需求出发,也是为了给用户更好的体验。所以我们做会员营销一定要考虑到用户的体验。

 

(二)

 

一定不能用强硬的方式去打扰到会员,比如我们在做邮件订阅,会员信息订阅的时候,最好不要默认发布给会员,应该让会员自主的选择。并且会员有权利随时取消 订阅信息,我们可以做一下换位思考,在当今我们的邮件都有各种广告邮件,当我们自己面对垃圾邮件的时候我们也挺反感,有的时候我们确实在某个网站注册了帐 号,但是我们并不需要他们的邮件信息,而那些网站却每天给我们发好多邮件,或许我们就会对这个网站很反感。

 

所以说,我们一定要给我的们的会员以选择的权利。另外值得说的就是即便我们的会员愿意订阅我们推送的内容,愿意订阅我们的邮件,愿意阅读我们的信息,我们还是要注意尽量不能打扰到会员。

 

在推送信息的时间选择上,我们应该都要做好策划,选择合适的时间,推敲好需要推送的内容。在会员营销的时候一定要考虑好用户的感受。

 

(三)

 

站长做会员营销应该向多元化的方向去发展。不仅仅靠邮件,靠短信去锁定客户。尤其对于普通个人站长而言也许做邮件营销,做短信营销,电话营销锁定客户也许成本比较高。

 

对于普通站长来说,应该采用多样化的方式去锁定自己的会员,比如有条件的站长定期举办会员间的活动,活动可以是线下活动,也可以是线上活动。

 

笔者有一个朋友其网站每年都会举办线下活动,其最终发展成为线下的付费聚会,这不仅仅成为了他会员营销的重要手段,反而为自己的站点的一个崭新的盈利模式。

 

所以将会员用活动聚合起来是会员营销多元化的一个有力尝试。

 

此外对于普通站长而言,用QQ群,微博群等将自己的网站聚合起来,其实也是网站会员营销的方式。

 

(四)

 

我们在做会员营销的时候,一定不能仅仅搞一次活动,或者每天推送些信息。我们一定要做好会员营销所产生的数据的统计与价值。

 

只有将会员营销的价值整理好,会员营销的效果才会有量化,其实不仅仅是会员营销,任何营销方式都是这样。我们的网站,我们的产品最适合怎样的营销方式是需要我们用数据去证明的。从数据上会显示,到底会员营销的那种方式是最适合我们的网站的,哪种是没什么效果的。

 

有效的就要继续最深入,没有效果的就要摒弃,或者改进。这些都要从数据中读出来。

 

今天,我们主要来探讨了网站会员营销的一些干货。网站的会员营销其实是具有很大的意义的,它为挖掘客户的长线的价值。

 

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