本人近年来一直在从事企业网站策划和营销工作。基于广大企业主对网站营销的模糊认识和一些困惑,以及其中不乏一些大笔烧钱不见顾客买单的问题。在这里我给广大的站长和企业营销人员做一个简单的分析,以期用最少的钱做出最好的营销效果来。企业网站开头容易,经营较难。主要表现在与企业的目标预期相差较远。接下来我将从3个大方面和2个小的方面述说一下。
第一步:进行网络营销策划
我们要明确企业主或者老板需要通过网站达到一个什么效果,是口碑建设展示作用,亦或是达到辅助线下销售提高业绩的作用。总的来说就是两方面的问题。如果是第一种,这种方式较为轻松,维护一个企业的网络上的企业形象。只需要保持在搜索相关词的时候在首页或前几页不要出现负面信息影响到企业的口碑即可。如果是第二种,我们则要根据老板定位的关键词来进行推广营销,关键词难度的大小可以看自我的能力以及企业主的盈利预期。这种情况下,企业主希望通过网民来寻找到自己的企业网站,了解自己的产品,达成较多的订单。把定位做好了我们再开始下一步。
第二步:建设营销型网站
这个步骤千万不可以马虎,这里说的马虎不是说网站建设者要把网站建的多好看,也不是说要实现好多的功能。网站策划制作人员,要切记:网站要有公信力,说服力。这里说明一个情况,我见过的一个企业主向我抱怨说:网站做的非常美观咋就没有客户购买呢。我观察了他的网站,首页大部分是图片和动画,据说是请了台湾的著名设计师做的,其中只有聊聊20字左右的企业介绍,产品没有独立的页面展示。最致命的是产品图片看不清楚是什么产品,刚开始我以为是卖吹风的呢后来他才说这是涡轮机。还有个企业主的却是捡到了便宜,制作个网站请人花钱只用了500元。但是他的网站同时也在百度首页,但是仍然没什么订单,这是为什呢,我看了一下,这个网页非常的简单,看起来都没有说服力和公信力。网民一浏览,肯定会对这个网站或多或少的产生了怀疑,是不是骗子公司啊。因此要切记网站不要华而不实也不要简单粗糙,缺乏公信力和说服力。
第三步:获得精准流量
这里建设好网站后我们要分析一下,怎样获得精准的流量。明确我们想通过网络营销得到什么?分析客户的需求认准谁是我们的客户?分析我们的用户在哪里能找到?根据用户特征来推广企业网站? 由于上一步我们做好了网站,接下来我们进行用户分析推广。一方面,我们可以通过优化关键词到首页或者购买竞价,来获得首页展示机会,得到网络客户。另一方面,我们要根据产品的特征和用户群做出推广方案。这个是个较为长期和需要努力去做的工作。比如有一个企业主需要进行汽车玻璃的网络推广,这部分的终端客户是谁呢?一部分的私家车主,一部分货车客车的车主。但是轿车车主一般车子呵护的较好,所以他们大都选择4s和汽配店,而客车和货车的玻璃则是损耗度较高的,这部分的市场是比较多的,但是车主是不会直接上网买玻璃的,即使购买了他们会安装么?大部分车主网上得到玻璃的信息只是比较价格和质量。而真正大大户则是经销商,因为只有他们才会形成强大的产品进货需求。针对终端客户,我把他们的产品信息和和分类以及价格做个一个明确的说明,并且在其浏览每个产品的时候,提示是否去看看线下附近的安装店铺。以及联系信息和举报电话。如果是经销商浏览,同样会有代理的价格优势展示和企业资质以及加盟网点的信息。所以两类办法都可以使网名的需求得到最大的满足。这样以来他们的网站这几周有了明显的效果。经销商网点开辟了14个,企业客服坐席处理消费者问题的增加了一位人员。
第四步:临门一脚促成交易+诊断优化提高转化
一方面:临门一脚促成交易。我们在吸引了客户注意的情况下,在客户有意向购买时候,加强在线客服建设。进行最后的网上谈判,达到促成交易。
另一方面:诊断优化提高转化。要进行当天的数据统计诊断一下客户的行为,以及优化的效果。查看客户浏览的页面,分析停留的时间,分析来路。查询网站关键词排名,做好辅助性的推广优化。最后祝大家的网路营销能够步步更近,效果突出。
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